2016年，湖北省竹山县农机局窗口将以县行政服务中心建设省级服务标准化示范单位为契机，从教育、规范、特色等方面入手，规范窗口管理，提升工作效能，树立良好形象。
一是抓教育，提作风。深入开展宗旨教育、依法行政教育，不断提升窗口工作人员的大局意识、责任意识、法制意识和服务意识；端正作风，规范行为，严格遵守县纪委监察局“五禁止”和“十不准”、农机系统各项禁令、服务规范，及县行政服务中心各项管理制度，做到有令则行、有禁则止。
二是抓规范，提效率。按照标准化窗口建设的要求，认真梳理农机业务工作和岗位职责，明确岗位服务标准、工作程序，制作便民服务指南并在县人民政府网络公示，简化农机业务流程，落实谁办证谁负责的过错追究制，承诺服务流程零阻碍、服务质量零差错，严把受理关，确保材料、数据、农机业务档案准确无误；拖拉机注册颁证由承诺件变为即办件，努力提高工作效率，方便服务对象。
三是抓特色，提形象。开展特色服务，特事特办5+2，延时服务白加黑，上门服务零距离，短信服务心连心。如对提供材料不全在外地的服务农田作业拖拉机审验，没办法提供身份证复印件的，可通过传真、发电子邮件等形式，取得身份证材料；根据农机手和县龙头农机企业需求，上门为农机企业和农机专业合作社提供量身定制的服务；此外，还采取承诺式、预约式、提醒式等服务方式，并定期或不定期对服务对象进行回访，征求意见建议，努力改进工作。
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