随着市场经济的快速发展,企业之间的竞争已由单纯的质量和价格竞争转入服务竞争。有关调研显示,有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得越来越重要。7月16日,中联重科首个海外全系列产品维修中心在缅甸仰光正式揭牌成立,该中心由中联重科授权上海维得工程设备有限公司(以下简称上海维得)建立,将为缅甸客户提供更完善的服务,创造更优厚的价值。缅甸仰光城市发展委员会北部区长官U Aung Kyaw Thu,中联重科副总裁、海外公司总经理熊焰明和上海维得董事长潘永明出席开幕活动,中国领事馆、商会、重点客户、维修中心当地负责人等多家单位逾百人参加当日活动。
中联重科授权维得建立缅甸服务中心
“好的产品是获得市场与客户的第一步,优质、高效的服务以及完善的零配件供应体系才能使得品牌获得长足发展,在市场上长盛不衰。”熊焰明表示,将与上海维得携手,精心打造特约维修中心,建设备件库,提升服务质量,提供稳定而优质的营销保障服务。此次在缅甸开设的特约维修服务中心,将提供包含工程起重机、混凝土机械、建筑起重机械、基础施工机械等产品销售、备件供应和维修服务,涵盖目前中联重科在缅甸的所有主力机型。作为中国工程机械的重要出口国,缅甸对于中联重科工程机械产品的海外拓展及全球布局,具有举足轻重的作用。近年来,中联重科工程起重机、路面机械、建筑起重机械、混凝土机械等产品在缅甸市场销售逐年稳步上升,取得了良好的市场占有率。据了解,上海维得是一家专门从事工程起重机产品销售、维修服务、配件供应、技术培训等业务的公司。凭借雄厚的技术实力和齐备的检测、检修设备,上海维得助力中联重科产品和服务在国内外市场迅速推广,此次双方合作也进一步提升了中联重科在缅甸市场的服务能力。“这是中联重科在全球布局新型渠道网络的重要一步,也是与合作伙伴共同健全营销、服务网络,取得长期发展的重要举措。”熊焰明表示。2016年中联重科加速“走出去”和“走进去”国际化进程,以“聚焦、集合、本地化”的思路,继续推进本地化公司自主经营模式,健全重点国家营销网络,构建完备的全球服务支持体系和配件供应体系,公司已在印尼、泰国、印度、迪拜、南非、阿尔及利亚、俄罗斯、巴西、巴基斯坦建立9大中心库,实现了高频配件库存的集中式管理,为客户提供高效、便捷的备件服务。
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