新年新气象，高陵区农机监理站提升工作效能，树立良好形象， 从教育、规范、特色等方面入手，狠抓监理窗口建设。
一是抓教育，提作风。深入开展宗旨教育、依法行政教育，不断提升窗口工作人员的大局意识、责任意识、法制意识和服务意识；端正作风，规范行为，严格遵守区纪委监察局“五禁止”和“十不准”、农机系统各项禁令和服务规范，做到有令则行、有禁则止。
二是抓规范，提效率。按照标准化窗口建设的要求，认真梳理农机业务工作和岗位职责，明确岗位服务标准、工作程序；制作便民服务指南，在区人民政府网络公示；简化农机业务流程，落实谁办证谁负责的过错追究制，承诺服务流程零阻碍、服务质量零差错；严把受理关，确保材料、数据、农机业务档案准确无误；拖拉机注册颁证由承诺件变为即办件，努力提高工作效率，方便服务对象。
三是抓特色，提形象。开展特色服务，特事特办，上门服务零距离，短信服务心连心。对赴外地作业的拖拉机检验时无法提供身份证复印件的，通过传真、发电子邮件等形式，取得身份证材料；根据农机手和农机合作社需求，上门为农机专业合作社提供量身定制的服务；此外，还采取承诺式、预约式、提醒式等方式开展服务工作。同时，定期、不定期对服务对象进行回访，征求意见建议，努力改进工作。
高陵区农机监理站 张玲供稿
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