江苏淮安开展“101%”优质服务竞赛活动纪实

今年以来，江苏省淮安市农机局围绕市委市政府的目标定位，精心组织开展“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动，着力突出服务效能，让“马上就办”精神成为全市农机系统为农、为企服务新常态，不推不拖、立说立办，明确专人，限时结办。

建立健全帮扶机制

为将101%服务流动红旗竞赛活动引向深入，市农机局通过建立健全竞赛活动工作机制，实施政策无缝对接，保障竞赛活动顺利进行。

一是开展分组挂钩上门服务。市农机局党委研究部署活动开展，构建了定项、定时、定人“三定”服务机制，按月定期上门提供101%服务的责任体系。通过走访、调研、帮办，了解企业所想所盼，提供优质服务。

二是服务项目专题过堂。市农机局党委定期召开过堂会议总结部署活动工作。三个工作组分别汇报交流前期挂钩服务工作情况，对于企业提出的服务需求进行逐项疏理，逐条过堂，各挂钩组对照活动标准，细化服务联系单，效能服务卡，实行信息共享、科技推动、政企互动，彰显农机服务特色，助推企业发展。

三是提供专人贴心服务。市农机局根据企业发展迫切问题，强化分析问题，跟踪问题，切实解决问题，为挂钩企业江苏安佑科技饲料有限公司、江苏海投生物能源发展有限公司、农本尚品现代农业开发有限公司成立三个服务工作组。共计梳理全年服务事项30个，制定全年服务清单，按照月度序时进度，列出每月服务计划，做到服务计划内容具体、时限明确、针对性强。服务找准靶心，有的放矢，更体现精准化服务。

四是实施政策无缝对接。市农机局根据部门特点及企业需要，为三个挂钩企业制定帮扶政策订单，向企业宣传解读农机购置补贴政策，帮助申报农机购置补贴程序，协调企业无缝对接惠企政策3大类8个项目，促进企业用好各项惠企政策、降低生产成本，提高劳动生产率，推进企业生产的组织化、规模化。

紧扣企业发展需求

7月18日，市农机局党委书记、局长印亚琴率队，市农机局纪委书记周杰等一行到江苏安佑科技饲料有限公司开展101%帮扶服务。服务座谈期间，印亚琴向企业详细解读农业、农机方面扶持政策，指导企业用足用好农机购置补贴和全市农业发展“4+1”相关政策。针对前期企业提出的销售瓶颈问题，市农机局积极为企业客户在畜禽养殖设备方面提供技术支持，专门邀请媒体记者，上门为江苏安佑科技饲料有限公司拍摄专题片，扩大企业影响力，同时积极帮助企业联系销售客户，扩大服务范围。

针对农本尚品（江苏）现代农业开发有限公司发展需求，挂钩服务的领导和相关处室多次主动上门开展宣传解读农机购置补贴政策，推广适合公司生产的农机新机具新技术，帮助公司成功申报2015年度市级高效设施农业装备示范园区（基地）并挂牌，得到了公司的一致好评。根据生产农时，今年4月15日，市农机局赴农本尚品现代农业开发有限公司开展服务，解读农机补贴政策，主动为企业提供成立农机合作社的相关条件、所需资料和申报程序，协调当地农机部门开展帮办工作。6月21日，市农机局挂钩服务组赴企业帮助推荐适合蔬菜生产和大棚作业的种植、植保、耕作机械，提高企业生产效率，降低成本。

5月9日，市农机局党委副书记包志坚就江苏海投生物能源发展有限公司近期需要购置农作物秸秆打捆机一事带领有关处室负责人赴企业现场帮扶，向企业介绍今年的农作物购置补贴政策，指导企业用足用好政策补贴。6月10日，针对企业提出需要大量农作物秸秆，市农机局协助该公司与金湖县银涂镇政府共同举办由11家秸秆打捆机生产厂家参与的秸秆收集打捆作业演示和机械选型活动。6月20日，局领导赴企业与企业董事长座谈，组织召开企业、县乡农机部门、镇政府以及部分合作社人员参加的座谈会，就企业所需原料秸秆收储体系的建立、运转保障机制优化等进行广泛沟通与交流。

充分利用政策引导

一是在助企发展中提供“菜单式”服务。针对公司发展需求，该局主动上门推广适合公司生产的农机新机具新技术，邀请高校、院所、农业、农机专家，就水产养殖环境监控与管理设备、水产养殖机械和生猪养殖机械的机具装备选型及购置补贴政策提供“1对1”服务。

二是在创新创优中开展“特色化”服务。立足部门职能特色，动员全局力量，为挂钩企业提供“特色化”服务。局科技处立足科技推广，帮助企业开展设备选型及技术服务5次。局管理处立足社会化创新服务，帮助所涉企业成立专业合作联社，为企业争取项目资金、开展规模化服务指明方向。局计财处立足政策扶持，帮助所涉企业争取农机购置补贴和国家生物能源项目立项。

三是在务实有为中收获“实效性”成果。今年以来，在市软建办精心指导下，市农机局101%服务流动红旗竞赛活动取得丰硕成果。市农机局帮助农本尚品公司成功申报市级农业龙头企业和高效设施农业装备示范园区（基地），顺利挂牌，实现了企业夙愿；服务农本尚品成立农辉蔬果种植专业合作联社，为推进企业生产的组织化、规模化迈出重要一步。帮助海投公司申报的生物能源项目获得重大推进，省市补贴立项呼之欲出；服务的安佑集团企业发展前景进一步向好，目前，已经申报上市，正等待IPO（首次公开募股）过会。