接电话取快递这种方式未来或改变

出门两公里内就可邮寄快递，快递业务量首破1亿件。在2015年沈阳快递业实现历史突破，同时也存在了“最后一公里”等问题等待解决。未来，取快递或许不用再与快递员打交道，智能快递箱、快递驿站将进入消费者生活中。同时，快递价格战两年内或将终结，快递价格也将迎来1-2元小幅上涨，服务同步提升。

沈阳快递业务量首破亿

据统计，截至今年11月，沈阳市快递企业业务量累计完成9789.83万件，同比增长54.51%。其中，同城业务量累计完成3299.94万件，同比增长79.42%，异地业务量累计完成6410.56万件，同比增长45.27%，国际及港澳台业务量累计完成79.32万件，同比下降5.33%。沈阳市邮政管理局工作人员介绍，这一数据在“双十一”、“双十二”后又有了不小幅度的上升，到记者发稿前，沈阳市快递业务量已经突破了1亿件，这也是沈阳首次破亿。

此前沈阳的快递业务一直都是以投递为主，揽收件数量和投递量比为1:3。近两年，揽收件量呈快速增长，增速在50%以上，现揽收件数量和投递量比已变为1:2.5。与市民网上购物这一生活习惯的改变密不可分，也与沈阳现电商、微商、创业的发展有关。沈阳快递业务量发展有多快，打个最简单的比方，沈阳快递量已经赶上了整个吉林省。在十月份的全国对比中，沈阳占全省业务量44.43%，位居全省第一位;占东三省23.57%，在东三省各城市中位列第1位;占全国快递业务量0.51%，在全国各省省会城市中排名第18位。

2公里内就有一家快递

寄快递除了给快递员打电话上门取件外，从家出发， 2公里内肯定能找到一家快递揽投站。各家快递公司揽投站的快速发展，给百姓生活带来了不少的便利。目前，快递揽投站与小区之间的距离，已缩短至半径2公里内。沈阳现有快递业务经营许可的为197家，共有65个经营品牌。全市快递营业网点372个,快递服务已经覆盖所有乡镇，覆盖率达到100%，快递从业人员1.45万人。

为缩小快递半径，更方便市民，沈阳市邮政管理局还在今年简化了网点的审批手续，注册资本50万也由实缴改为了认缴，审批时限从45个工作日缩减为25个工作日。申请进行网上操作，免去了快递创业者来回送材料的奔波。目前沈阳邮政、快递服务已覆盖沈阳所乡镇，覆盖率已实现100%。本月18日，还成立了康平邮政管理局，加快县域的快递业务发展。规范管理下， 2014年上半年沈阳快递公众满意度为81.0分，高于全国3.0分，在全国50个城市中排名第七位。

快递箱将解决“最后一公里”

接到电话、下楼取快递，这是现在多数人接收快递的方式。沈阳市邮政管理局工作人员介绍，“接电话，取快件，这种方式未来或将改变。消费者都希望自己的快递可以送到家门口、单位门口，尤其是在下雨天、下雪天等极端天气，或是快件体积大、过重，投递时就会遇到问题，这也就是我们所说的‘最后一公里’。 ”

为了破解这一问题，已尝试在中心城区引导企业试点智能快递箱，城镇社区试点物业、连锁超市，高校试点综合快递服务中心等方式，让快递和消费者可以实现“无缝对接”。目前，沈阳市已有845个社区投放了智能快递箱，格口数达到34000个，这些智能快递箱主要设置在高校、商场、住宅小区等人员密集场所，覆盖市内三环所有区域及沈北新区、苏家屯区。这些智能快递箱主要是摆放在小区的入口处，在消费者网购时，网页上就会有是否选择就近快递箱服务的选项，如消费者选择后，快递员就会将邮件放入快递箱内，并发送给消费者识别码，消费者根据识别码取快递，省去了快递员拨打电话沟通取件时间和在楼下苦等诸多麻烦。

据工作人员统计，智能快递箱在沈阳还在一个接受的过程，在“双十一”期间利用率最高，达到了70%左右，但这是未来一个发展趋势。同时，在南方等城市，还设有快递企业与物业、社区合作，形成“快递驿站”，可实现收件和寄件。未来，这都是解决快递“最后一公里”的方式，收寄快递都不一定会与快递员直接打交道。

价格或上浮1-2元

近两年，沈阳市快递业务发展均保持在50%以上的增速，据预测，这一速度短时间内不会出现放缓。随着快速发展，接下来的问题就是快递品牌和生存。业内人士表示，现在快递企业还是一个抢占市场的过程，无论是给电商还是给个人邮寄物品的价格都是很低的，甚至有些快递仅能维持平衡，利润极低。这一过程现在已经基本完成，未来两年，快递企业的价格战或将终结，价格或许会有小幅度上浮。

消费者最关心的，价格上浮是否意味着网购时的“包邮”会越来越少，个人邮寄快递费会上涨多少?业内人士分析，“包邮”并不会减少，未来快递企业将与电商进行深度合作，对客户分类，大客户一样会享有优惠价格，“包邮”也就不会受到影响。对于个人邮寄来说，价格或许会上浮1-2元。上涨的价格将主要用于负担人工成本和人工培训，如员工的统一服装、工牌、礼貌用语等都将成为常态，服务水平将有不小的提升。